Name: Island Tour Transfer
Address: Calle Ramón Llull, 52, Piso 2 B, Santa Maria del Camí, Illes Balears, 07320, ES
Telephone: +34 637 648 711
Price range: $$

Question 1

Hoe kan ik een transfer boeken?

Accepted Answer

Vier manieren: boek online op islandtourtransfer.com, stuur ons een e-mail naar info@islandtourtransfer.com, bel +34 637 648 711, of stuur een WhatsApp naar hetzelfde nummer. Wij zijn elke dag bereikbaar van 07:00 tot 22:00.

Question 2

Hoe ver van tevoren moet ik boeken?

Accepted Answer

Minimaal 12 uur vóór uw transfer. Heeft u het eerder nodig? Stuur ons een WhatsApp-bericht. Wij doen ons best.

Question 3

Hoe lang duurt het voordat mijn boeking wordt bevestigd?

Accepted Answer

U ontvangt onmiddellijk een automatische e-mail waarin staat dat uw boeking wordt verwerkt. Vervolgens sturen wij u de definitieve bevestiging.

Question 4

Zal ik de reis delen met vreemden?

Accepted Answer

Nee. Elke transfer is privé. Het voertuig is exclusief voor u.

Question 5

Beschikt u over VIP-voertuigen?

Accepted Answer

Ja. Wij bieden de Mercedes V-Class aan voor een meer premium ervaring. Vermeld dit bij het boeken.

Question 6

Kunt u groepen en families accommoderen?

Accepted Answer

Ja. We beschikken over ruime voertuigen voor grotere groepen. Gelieve bij het boeken de grootte van uw groep aan te geven.

Question 7

Worden kinderen als passagiers beschouwd?

Accepted Answer

Ja. Elk kind heeft zijn eigen zitplaats nodig. Kinderen mogen niet op de schoot van een volwassene reizen.

Question 8

Biedt u kinderzitjes aan?

Accepted Answer

Ja, zonder extra kosten. We hebben het volgende:  Groep I:  Voor kinderen van 9-18 kg (ongeveer 9 maanden tot 4 jaar)  Groep II:  Voor kinderen van 15-25 kg (ongeveer 4 tot 6 jaar)  Groep III:  Voor kinderen van 22-36 kg (ongegeven 5 tot 11 jaar) Wij vervoeren geen achterwaarts gerichte babyzitjes uit Groep 0. Als u er een nodig heeft, neem dan rechtstreeks contact met ons op.

Question 9

Hoeveel bagage mag ik meenemen?

Accepted Answer

De minivan biedt plaats aan 6 koffers plus handbagage. De minibus kan tot 16 koffers vervoeren, afhankelijk van het aantal passagiers. Als u er meer heeft, laat het ons dan vooraf weten.

Question 10

Waar ontmoet de chauffeur mij?

Accepted Answer

Luchthaven:  Ontmoetingspunt voor de deur C/4 in het centrale gebied van de terminal. Uw chauffeur zal een bord met uw naam vasthouden.  Haven:  Direct buiten de uitgang van de Maritime Terminal.  Hotels of privé-adressen:  Bij de receptie of op uw exacte adres. Als verkeersregels directe toegang verhinderen, zal de chauffeur wachten bij het dichtstbijzijnde toegestane ophaalpunt.  Uw chauffeur niet kunnen vinden? Bel het nummer dat op uw bevestiging staat.

Question 11

Kan ik tijdens de reis extra stops maken?

Accepted Answer

Ja. U kunt een stop toevoegen om sleutels op te halen, andere passagiers te verzamelen, of onderweg iets op te halen. De eerste 5 minuten wachttijd zijn gratis. Daarna geldt een tarief van 60 euro per uur, gefactureerd per minuut.

Question 12

Hoe kan ik betalen?

Accepted Answer

Met kaart of contant. Betaal de chauffeur rechtstreeks aan het einde van de transfer. De chauffeurs dragen wisselgeld bij zich en hebben kaartterminals.

Question 13

Zijn er verborgen kosten?

Accepted Answer

Nee. De prijs die u bij het boeken ziet, is de prijs die u betaalt. Vaste tarieven, geen verrassingen.

Question 14

Wat gebeurt er als mijn vlucht vertraagt of geannuleerd wordt?

Accepted Answer

We volgen alle vluchten die op Palma Airport aankomen. Als uw vlucht vertraagd is maar hetzelfde vluchtnummer heeft, hoeft u niets te doen. Wij staan klaar wanneer u landt.  Als uw vluchtnummer wijzigt of uw vlucht geannuleerd wordt, informeer ons dan per e-mail, telefoon, SMS of WhatsApp. Geef ons alstublieft de nieuwe gegevens, zodat wij uw boeking kunnen bijwerken.

Question 15

Mag ik mijn huisdier meenemen?

Accepted Answer

Geleidehonden en hulphonden zijn altijd welkom. Voor andere huisdieren stuurt u alstublieft een e-mail naar info@islandtourtransfer.com. U heeft een geschikte vervoersdrager nodig.

Question 16

Ik heb iets in het voertuig achtergelaten. Wat moet ik nu doen?

Accepted Answer

Neem onmiddellijk contact met ons op. Onze voertuigen blijven na uw transfer operationeel, dus hoe eerder u ons informeert, hoe groter uw kans om het terug te krijgen. Wij zullen de gevonden voorwerpen kosteloos terugbezorgen tijdens een gepland onderhoud in uw gebied. Spoedlevering kan extra kosten met zich meebrengen.

Question 17

Zijn uw voertuigen veilig en legaal?

Accepted Answer

Ja. Alle voertuigen voldoen aan EU-Verordening 2020/1054. Wij verzorgen regelmatig onderhoud en houden alles in overeenstemming met de regelgeving.  Vragen? Neem contact met ons op via:  E-mail:  info@islandtourtransfer.com  Telefoon/WhatsApp:  +34 637 648 711 (07:00 tot 22:00 elke dag)

Veelgestelde vragen

Reserveringen

Voertuigen en Diensten

Ophalen en aflevering

Betaling

Vluchtwijzigingen en vertragingen

Huisdieren

Verloren en gevonden voorwerpen

Veiligheid

Bedrijf