Name: Island Tour Transfer
Address: Calle Ramón Llull, 52, Piso 2 B, Santa Maria del Camí, Illes Balears, 07320, ES
Telephone: +34 637 648 711
Price range: $$

Question 1

Hur kan jag boka en transfer?

Accepted Answer

Fyra sätt: boka online på islandtourtransfer.com, mejla oss på info@islandtourtransfer.com, ring +34 637 648 711, eller skicka ett WhatsApp till samma nummer. Vi är tillgängliga från 07:00 till 22:00 varje dag.

Question 2

Hur långt i förväg bör jag boka?

Accepted Answer

Minst 12 timmar innan din transfer. Behöver du det tidigare? Skicka oss ett WhatsApp-meddelande. Vi gör vårt bästa.

Question 3

Hur lång tid tar det innan min bokning bekräftas?

Accepted Answer

Du kommer omedelbart att få ett automatiskt e-postmeddelande som anger att din bokning behandlas. Därefter skickar vi dig den slutgiltiga bekräftelsen.

Question 4

Ska jag dela resan med främlingar?

Accepted Answer

Nej. Varje transfer är privat. Fordonet är exklusivt för dig.

Question 5

Har ni VIP-fordon?

Accepted Answer

Ja. Vi erbjuder Mercedes V-Class för en mer premiumupplevelse. Nämn det när du bokar.

Question 6

Kan ni ta emot grupper och familjer?

Accepted Answer

Ja. Vi har rymliga fordon för större grupper. Vänligen uppge storleken på din grupp när du bokar.

Question 7

Räknas barn som passagerare?

Accepted Answer

Ja. Varje barn behöver sin egen plats. Barn får inte färdas i någons knä.

Question 8

Tillhandahåller ni barnsäten?

Accepted Answer

Ja, utan extra kostnad. Vi har följande:  Grupp I:  För barn 9–18 kg (cirka 9 månader till 4 år)  Grupp II:  För barn 15–25 kg (cirka 4 till 6 år)  Grupp III:  För barn 22–36 kg (cirka 5 till 11 år) Vi transporterar inte bakåtvända bilbarnstolar från Grupp 0. Om du behöver en sådan, vänligen kontakta oss direkt.

Question 9

Hur mycket bagage får jag ta med mig?

Accepted Answer

Minivanen rymmer 6 resväskor plus handbagage. Minibussen kan rymma upp till 16 resväskor, beroende på antalet passagerare. Om du har fler, vänligen meddela oss i förväg.

Question 10

Var möter föraren mig?

Accepted Answer

Flygplats:  Mötespunkten är framför dörr C/4 i centralområdet i terminalen. Din förare kommer att hålla upp en skylt med ditt namn.  Hamnen:  Precis utanför utgången till Maritime Terminal.  Hotell eller privata adresser:  Vid receptionen eller på din exakta adress. Om trafikbestämmelserna förhindrar direkt tillgång kommer föraren att vänta vid närmaste tillåtna upphämtningspunkt.  Kan du inte hitta din förare? Ring numret som står på din bekräftelse.

Question 11

Kan jag göra ytterligare stopp under resan?

Accepted Answer

Ja. Du kan lägga till ett stopp för att hämta nycklar, hämta andra passagerare eller plocka upp något längs vägen. De första 5 minuterna av väntan är gratis. Därefter är det 60 euro per timme, debiterat per minut.

Question 12

Hur kan jag betala?

Accepted Answer

Med kort eller kontant. Betala föraren direkt i slutet av överföringen. Förarna har växel och kortterminaler.

Question 13

Finns det dolda avgifter?

Accepted Answer

Nej. Priset du ser vid bokningen är det pris du betalar. Fasta priser, inga överraskningar.

Question 14

Vad händer om mitt flyg blir försenat eller inställt?

Accepted Answer

Vi följer alla flyg som anländer till Palma flygplats. Om ditt flyg är försenat men behåller samma flygnummer behöver du inte göra någonting. Vi kommer att vara där när du landar.  Om ditt flygnummer ändras eller ditt flyg blir inställt, vänligen informera oss via e-post, telefon, SMS eller WhatsApp. Vänligen uppge de nya uppgifterna så att vi kan uppdatera din bokning.

Question 15

Kan jag ta med mitt husdjur?

Accepted Answer

Ledarhundar och stödhundar är alltid välkomna. För andra husdjur vänligen mejla info@islandtourtransfer.com först. Du behöver en lämplig transportbur.

Question 16

Jag lämnade något i fordonet. Vad gör jag nu?

Accepted Answer

Kontakta oss omedelbart. Våra fordon fortsätter att köra efter din transfer, så ju snabbare du informerar oss, desto större är dina chanser att återfå föremålet. Vi returnerar föremålen kostnadsfritt vid ett schemalagt service i ditt område. Akut leverans kan medföra en extra kostnad.

Question 17

Är era fordon säkra och lagliga?

Accepted Answer

Ja. Alla fordon följer EU-förordning 2020/1054. Vi servar dem regelbundet och håller allt i enlighet med förordningarna.  Frågor? Kontakta oss på:  E-post:  info@islandtourtransfer.com  Telefon/WhatsApp:  +34 637 648 711 (07:00–22:00 varje dag)

Vanliga frågor

Bokningar

Fordon och tjänster

Upphämtning och leverans

Betalning

Flygändringar och förseningar

Djur

Fynd och förlorade föremål

Säkerhet

Företag